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7月24日下午16点多，一群众在珍珠园社区网上警民议事厅微信群发了一条求助，求助人称爷爷办理居住证的时候，忘记帮奶奶办理了，两位老人25日就要去外地，办证来不及了，便想到在群里求助社区民警。社区民警黄建松看到信息后，第一时间联系上了求助人，据求助人介绍，两位老人是他的爷爷和奶奶，因子女工作原因，他们常年在外地和马鞍山来回奔波，户口也迁到了外地，但老人的社保都是在马鞍山缴纳的，没有居住证很是不便。

民警第一时间与户政部门取得联系，并上门搜集所需材料，快速提交办理。当天晚上7点多，民警将老两口办理的居住证送到其家中。老人见到民警送证上门感慨万千，你们上门服务，真的是好的不得了！太感谢了！民警叮嘱老人记得及时换证，并留下警民联系卡方便联络。当晚，求助人将民警送证上门的事发到群里后，大家在群里纷纷留言，为民警热心服务点赞。

法律解析:老人在外地死亡可以到当地公安部门开具死亡证明。在本地火化的，还应保留殡仪馆出具的火化证明，作为归还的证明办理销户。办理办理死亡登记和户口注销手续所需材料:1。家庭、亲属、家属或邻居申报申请；2.公民死亡医学证明等相关证明。办理死亡登记和户口注销手续办理手续:申请→窗口受理→现场审核→办理；办理时限:当场办理；

法律依据:《中华人民共和国户口登记条例》第八条公民死亡，在城市和农村安葬的，户主、亲属、扶养人或者邻居应当在安葬前一个月内，向户口登记机关申报死亡登记，注销户口。公民在暂住地死亡的，暂住地户口登记机关应当通知常住地户口登记机关注销其户口。公民因意外事故死亡或者死因不明的，户主和发现者应当立即向当地公安派出所或者乡、镇人民委员会报告。

1。死亡老人房产证丢失如何补办第一步，房屋评估:首先，房屋的市场价值必须由评估公司进行评估。评估公司会根据房屋所处的路段、坐向、楼层、楼龄等重要因素进行专业的价格分析和物业价格评估，确定准确的物业市场价格。第二步:继承公证:申请人到房屋所在地公证处办理继承公证，领取继承证书。在办理公证时，必须提供房屋所有人的死亡证明和法定权威机构出具的法定继承人名单。

还应提交遗嘱原件。部分法定继承人自愿放弃继承权的，必须出具放弃财产的承诺书，第三步:房屋测绘:申请人必须到房产测绘部门办理办理房屋面积测绘或过户出图手续，拿到测绘成果或图纸办理办理产权登记。第四步:继承登记:申请人持房地产产权证、继承公证书、房屋测绘等证明到房地产交易中心申请继承登记，填写房地产产权登记申请书。