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今天的行风在线节目里，有听众反映，1999年给老人投的养老保险，以前每个月返款三百元，今年突然就不返了。中国人寿的业务员答复说让带着老人去柜台办理手续才能续发，但是老人六十多岁了，不方便，这样的服务实在是不合理，中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司副总经理杨铭山对此回复说，因为中国人寿对养老金领取的客户都需要一个认证审核的手续，再把钱打到投保人的卡里。

国寿e宝是中国人寿推出的一个客户服务平台，可以让用户在线上办理查询中国人寿的相关业务。使用国寿e宝前，我们需要完成注册。那么怎么注册国寿e宝？怎么使用呢？一起来看看我带来的教程。国寿e宝注册及使用方法介绍1、下载安装中国人寿e宝账；2、进入中国人寿e宝账首页，你可以查询服务中心网点等；3、点击我的e宝账，注册登录；4、当然你也可以点击免登录体验区查询保单信息等。

国寿E宝账是中国人寿推出的便捷客户办理业务一种服务平台，只需要注册E宝账并绑定自己在公司保单上留存的手机号码，就可以做到足不出户，实现保单信息查询、保单缴费、保单信息变更、红利领取、生存金领取、满期金领取、保单借款、保单还款等服务，E宝账有手机版（可下载客户端）、网页版使用简单方便。

1.更新的流程如下所示：登录国寿e宝APP，进入我的页面；进入个人账户页面，找到证件有效期修改；可以手动填写新的证件有效期，也可以识别上传；修改完成，点击保存即可。我们需要在平台上进项身份认证之后才能使用中国人寿寿险app上的各种功能服务，并且身份证如果过期了，还需要及时更新，避免影响用户正常办理业务。中国人寿保险股份有限公司是一家国有大型金融保险企业，成立于1949年10月20日。

国寿e宝只有升级成中级权限，才可以领取满期金、领取生存金、进行保单借款、所有付款类等业务全部可以在线操作。想要升级中级权限很简单，登录我的e宝，选择设置，然后点击个人资料修改，然后选择权限升级，选择中级权限，点击是即可。之后选择银联签权，输入银行预留的姓名、证件号码、银行卡号、银行卡预留手机号进行验证，通过验证后就可以获得中级权限。

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