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骑手出事故必须保留事故现场照片。骑手发生交通事故，交通事故包保险现场照片很关报，如果遭遇交通事故，务必第一时间保留事故现场，尽可能多的对事故现场进行拍照，并在事故发生24小时内进行报保险，事故现场照片是后续保险理赔的重要依据，清晰完整的事故现场照片可以更加真实的反映事故损失，不仅有助于案件审核和提升理赔时效，也可以最大程度避免事故责任被扩大了风险。

保险报案号是保险公司用于区分案件，按照一定规律由系统生成的号码，这串号码可以说是保险案件的特定代码，每个案件都不一样。保险报案号有利于客户查询理赔案件进度，也有利于保险公司内部查询识别。查询方式：1、拨打保险公司电话，提供您的报案号或保单号或车牌号查询进度；2、拨打联系查勘人员了解进度；3、直接到保险公司理算岗查询进度。

应答时间：20210422，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。您好亲，很高兴能为您解答，保险报案号查询的方法有：1.保险公司客服热线查询。用户可以拨打保险公司的客服热线，进入人工服务查询其具体的报案号。2.保险公司短信。用户在报案后，保险公司会将其报案的相关信息，包括报案号等，发送到用户的预留手机号上，用户可以通过该短信查看。

保险公司签字理赔，却迟迟不打款处理如下：1、可以直接打电话或者到保险公司询问理赔进度，要求提供确切理赔到账时间表；2、投诉到该保险公司客户服务热线查询；3、投诉到保险行业协会；4、投诉到银保监；5、双方应该按照协议履行各自的义务。保险公司未按时支付赔偿款的，可以直接向人民法院提起诉讼，要求判决付款保险公司故意拖延理赔，可以通过三种方式来解决：协商、仲裁、诉讼。

投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。理赔原则重合同，守信用。

确定账号姓名等信息无误后，跟保险公司联系，告诉他们，你还没收到款，问他们，正常的情况是几天到账，现在已经第几天了？把接听电话工作人员的工号记下，告诉对方“您工号多少？我记录一下，争取经过您一个人的工作，解决我的问题”。如果还没有收到，继续打保险公司电话，反映没收到款项，重复上述操作如果还没有收到，直接打电话投诉，同时，记下工作人员的工号，重复上述操作。

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