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头几天我在快手平台石家庄曹姐大码服装店买了一条裤子，因为裤子穿上之后有点卡档，后面还有两个大褶子，穿着不太舒服，所以要退货，因为他的主页面上有运险，我才买的，可是下单之后再下单页面他没有给我标注运费险，所以他们不承认退货有运险，不给你包运费，你要自己掏运费退货，而且他裤子有质量问题，结果客服关闭了我的页面，不给我退货，让我举证，说我是高风险，不承认有运险，让我提供证据才给我退货，各种的说辞就是不给你退。

1、可以在“已买到宝贝”页面中查看的。登录“我的淘宝”，在左边的功能入口中，点击“已买到宝贝”2、进入“已买到宝贝”页面中，找到该笔订单，如果订单有买运费险的话，有标明运费险和“保险服务”这一栏，如下图：3、订单申请退款，退款成功后72小时内保险公司会赔付邮费给买家的，可以在订单上查看运费是否赔付，如果运费赔付成功的话，显示着“理赔成功”如下图：4、运费险理赔的款项，是转入买家的余额宝中的，如果买家没有开通余额宝，款项就会转入买家的支付宝余额中。

这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。

在“已买到的宝贝”订单详情页查看。1、首先需要登陆淘宝账户，在上方标签栏找到“我的淘宝”下拉菜单点击“已买到的宝贝”。2、进入“已买到宝贝”订单详情页，找到已退款的订单，可以看到退款中订单的理赔情况，如果还在理赔中，可以看到显示“运费险理赔中”，点击可以查看理赔详情。3、进入“运费险理赔”详情页，可以看到理赔详情，预计理赔时间以及理赔金额等。

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。如果卖家还没发货，买家申请退款，申请的退款退款成功后，保费和商品的费用会一并退回给您，届时可以在支付宝收支明细中查询，如果卖家发货了，买家还没收到货，买家申请退款不退货的话，运费险已经生效，无法退回，也不会赔你运费。如果卖家已经发货，买家收到货了，还没确认收货，运费险在买家退货输入快递单号，退款成功后保险审核过了72小时就会自动打款到买家支付宝账号。

运退险 看不到 运费 退回