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平安人寿保险真的太坑人了，2021年和业务员说了只买1年，在不知情的情况下2022年被续保了，2023年5月又被续保了，查了记录才发现，马上打了平安投诉电话说三个工作日给回复，现在过了三个工作日也不见人，请问就是这样坑害消费者吗？@中国平安@中国消费者协会@银保监。

1、如果您是客户，可以看您保单上的代理人信息知道相关信息，然后拨打客服电话，查询一下详细信息。如果是代理人，可以去当地分公司查询一下工号的情况。2、保险法要求保险业务员展业前需要所在保险公司出具展业证，也就是所谓的工号。没有这个工号不算上岗的。而试用期是上岗后到转正前的期间，首先要上岗才有试用期。所以是有工号的扩展资料保险代理人，是指根据保险人的委托授权，代理其经营保险业务，并收取代理费用的人。

代理费用通常根据业务量比例支付。根据业务范围不同，保险代理人可分为总代理人、地方代理人与检验代理人等。代理的方式有只为一家保险公司代理业务的专用代理，独立经营可同时为多家保险公司代理业务的独立代理等。保险工号属于保险公司内部资料之一，所以查询只能在保险公司申请才可以的。

1.官网查询：你可以登录购买平安产品保险的官方网站，进入保险页面，找到保单查询入口，输入你的保单号码等相关信息，即可查询到你购买的平安保险的保单信息了。2.电话查询：你可以拨打平安保险的客服电话95511，通过人工服务向客服人员申请查询保单。客服人员通常只要核实了你的身份，就会为你查询了。3.营业部查询：你可以带上身份证到平安保险公司的营业部柜台找工作人员帮忙查询。

4.代理人查询如果你的平安保险是通过代理人买的话，可以直接联系代理人，让他来帮你查询保单信息。买保险主要有规避、转移风险、降低医疗损失、储蓄、可以抵押贷款、投资、退休补偿的作用，1、规避、转移风险：规避风险，预防在意外发生后可以用保险来为自己带来保障。2、降低医疗损失：有了医疗方面的保险作为保障就可以缓解医疗费用所带来的负担。

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